VIER ARTEN STRATEGISCHER ENTSCHEIDUNGEN, DIE SIE MITHILFE VON COMPETITIVE INTELLIGENCE INSIGHTS TREFFEN KÖNNEN

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Es gibt vier Arten von strategischen Entscheidungen, die Sie mithilfe von Wettbewerbsinformationen treffen können. Wir werden die genannten strategischen Entscheidungen in Kürze prüfen. Aber bevor wir mit den genannten strategischen Entscheidungen fortfahren, müssen wir uns mit Competitive Intelligence vertraut machen. An dieser Stelle lernen wir, dass trending Wettbewerbsinformationen einfach als Geschäftsinformationen definiert werden können, die mit dem Ziel gesammelt werden, den Wettbewerbsvorteil zu verbessern. Es kann auch als Business Intelligence beschrieben werden, die Wettbewerbsvorteile erzielen kann (unabhängig davon, ob sie tatsächlich mit dem Ziel erhoben werden, einen solchen Wettbewerbsvorteil zu verbessern). Die letztere Beschreibung ist wichtig, weil wir oft Leute gesehen haben, die Wettbewerbsinformationen in ihren Händen hielten, aber nicht in der Lage waren, ihre Potenz herauszufinden. Die fraglichen Informationen beziehen sich normalerweise auf aufkommende Chancen und Bedrohungen. Ein frühzeitiges Erkennen von sich abzeichnenden Chancen oder Risiken kann Wettbewerbsvorteile bringen (und das ist eine wohlbekannte Tatsache).

 

Im Gegensatz zu dem, was sich viele vorstellen, ist das Sammeln von Wettbewerbsinformationen nicht nur eine Frage der Spionage (wie es beispielsweise bei der Sammlung von Sicherheitsinformationen der Fall ist). Genau genommen gibt es beim Sammeln von Wettbewerbsinformationen nur sehr wenig Spionage. Der größte Teil der Literatur, die wir über Best Practices im Bereich Competitive Intelligence haben, scheint tatsächlich gegen jede Form von verdeckter Spionage zu sein. Zum größten Teil werden Wettbewerbsvorteile durch einfache (aber sorgfältige) Beobachtung von Trends erzielt und dann herausgefunden, was sie in Zukunft wahrscheinlich bewirken werden. Einfache Dinge wie Zeitungsartikel, die sich mit politischen Ereignissen befassen, können sich als reichhaltige Quellen für Wettbewerbsinformationen erweisen. Die Nützlichkeit der gewonnenen Informationen hängt wahrscheinlich weitgehend davon ab, ob ihre Sammlung unter Einhaltung der Best Practices für Wettbewerbsinformationen erfolgt und wie gut Schlussfolgerungen aus den gesammelten Rohinformationen gezogen werden können.

 

Wie wir bereits gesagt haben, gibt es vier Arten von strategischen Entscheidungen, die Sie mithilfe von Wettbewerbsinformationen treffen können. Dazu gehören:

 

  1. Finanzielle Entscheidungen: Wenn zum Beispiel die Erkenntnisse ergeben, dass die Zinsen in naher Zukunft wahrscheinlich steigen werden, kann eine strategische Entscheidung getroffen werden, vorerst auf die Aufnahme von variabel verzinslichen Geschäftskrediten zu verzichten. Wenn die Erkenntnisse darüber hinaus zeigen, dass die Wirtschaft in naher Zukunft wahrscheinlich absacken wird (was zu einer verringerten Kaufkraft seitens der Zielkunden führt), kann eine strategische Entscheidung getroffen werden, vorerst keine weiteren operativen Kapazitäten aufzubauen . Das liegt daran, dass solche zusätzlichen Kapazitäten brach liegen würden, wenn die Economy nachlässt.

 

  1. Entscheidungen in Bezug auf den Betrieb: Wenn die Erkenntnisse beispielsweise zeigen, dass ein Wettbewerber kurz vor der Aufgabe des Geschäfts steht, kann eine strategische Entscheidung getroffen werden, um die Betriebskapazität zu erhöhen (um den Markt des Wettbewerbers „erben“ zu können, wenn der Konkurrent sein Geschäft aufgibt). Dies sind jedoch gewagte Entscheidungen, und damit Intelligenz verwendet werden kann, wenn sie getroffen wird, muss es sehr glaubwürdige Intelligenz sein.

 

  1. Entscheidungen in Bezug auf das Marketing: Wenn zum Beispiel die Erkenntnisse zeigen, dass ein neuer mächtiger Konkurrent auf den Markt kommt, kann eine strategische Entscheidung getroffen werden, mehr in Marketing zu investieren, um die Markentreue aufzubauen und die Wahrscheinlichkeit des Kundenverlusts zu verringern /clients an den neuen Konkurrenten.

 

  1. Entscheidungen in Bezug auf das Personalmanagement: Wenn zum Beispiel die Informationen zeigen, dass ein neuer mächtiger Konkurrent (einer, mit dem Sie um Personal konkurrieren werden) im Begriff ist, sich vor Ort niederzulassen, können mehrere strategische Entscheidungen getroffen werden. Eine davon wäre zum Beispiel die Entscheidung, die Bedingungen der Mitarbeiter zu verbessern, um das Risiko zu minimieren, sie (die erfahrenen Mitarbeiter, die Ihr Unternehmen derzeit hat) an den besagten Wettbewerber zu verlieren.
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